Versand und Lieferung

1. Versandpartner und Lieferzeiten

Wir arbeiten eng mit internationalen Lieferanten zusammen, um Ihnen hochwertige Produkte direkt vom Hersteller anbieten zu können. Die Lieferzeiten können daher je nach Herkunftsland variieren.

Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und an den zuständigen Lieferanten weitergeleitet.

Voraussichtliche Lieferzeiten:
Schweiz: 1 bis 3 Werktage
Deutschland: 2 bis 4 Werktage
Österreich & übrige EU: 2 bis 4 Werktage

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und dem jeweiligen Lagerstandort berechnet.

Schweiz (Lieferung aus Schweizer Lager):
Bei Bestellungen bis CHF 40: CHF 4.90
Ab einem Bestellwert von CHF 40: Kostenloser Versand

Deutschland (Lieferung aus deutschem Lager):
Bei Bestellungen bis EUR 40: EUR 3.60
Ab einem Bestellwert von EUR 40: Kostenloser Versand

EU (Lieferung aus deutschem Lager):
Bei Bestellungen bis EUR 40: EUR 4.90
Ab einem Bestellwert von EUR 40: Kostenloser Versand

Bitte beachten Sie: Der kostenlose Versand gilt nicht für Sperrgut. Die endgültigen Konditionen werden Ihnen transparent im Check-Out-Prozess angezeigt. Sollten Sie Produkte aus unterschiedlichen Lagern bestellen, kann der Versand in separaten Paketen erfolgen.

3. Sendungsverfolgung und Zustellung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer persönlichen Tracking-Nummer.

Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird der Zusteller eine Benachrichtigungskarte hinterlassen oder das Paket an einer sicheren Abholstelle hinterlegen.

4. Lieferprobleme und fehlende Pakete

Falls Ihr Paket nicht angekommen ist oder auf dem Transportweg beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@natur-kontor.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer.

Falsch angegebene Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir können keine Haftung für nicht zustellbare Sendungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen.